Servicevilkår
Salgs- og Leveringsbetingelser for ByMalumade Jewelry
1. Betaling
Hos ByMalumade Jewelry accepterer vi følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard eller Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.
2. Leveringsbetingelser
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-2 hverdage efter modtagelse af din ordre. Levering sker med vores valgte fragtfirma (GLS), og du vil modtage en bekræftelse, når din ordre er afsendt.
ByMalumade Jewelry er ansvarlig for skader på varerne fra afsendelse til modtagelse.
Vi tager forbehold for trykfejl, varer med fejl, forkert lagerbeholdning, forkert prissætning mv.
3. Gavekort
Gavekort kan leveres fysisk eller digitalt. Alle gavekort har en gyldighed på 2 år fra udstedelse.
4. Fortrydelses- og reklamationsret
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.
Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret på dit køb.
5. Returnering
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du følge vores returneringsprocedure, som du kan finde på følgende link: Retur.
6. Klagehåndtering
Hvis du har en klage over en vare købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice på kundeservice@bymalumade.dk. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning hurtigst muligt.
7. Privatlivspolitik
Vi anvender cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik.
8. Ægthed og Kvalitet
Hos ByMalumade Jewelry skaber vi smykker i ægte 925 Sterling Sølv (eller forgyldt sølv), der lever op til de danske krav om kvalitet og ædelmetalkontrol.
Alle vores sølvsmykker (og forgyldt sølv) bærer et 925-stempel, som er din garanti for materialets ægthed.
For smykker, der er for små til fysisk at stemple med navnestempel, vedlægges der dokumentation for det navnestempel, smykket er produceret under, sammen med din ordre. Dette sikrer, at du altid har en skriftlig garanti for smykkets oprindelse og ægthed.
Vi går aldrig på kompromis med kvalitet eller materialer – derfor kan du altid være sikker på, at du får et smykke af højeste standard, når du handler hos os.
Kontakt information
ByMalumade Jewelry
Elverhøj 7
3300 Frederiksværk
Email: kundeservice@bymalumade.d
CVR: 44410826
For yderligere kontakt information, besøg venligst vores kontaktside: Kontakt.
Disse betingelser er gældende for alle køb foretaget på ByMalumade Jewelry's webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.