Varerne du ønsker at returnere, skal vi have modtaget senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Er dit køb en gave, så gælder de 14 dage fra den dato, hvor gaven skal gives.

Julegave byttes til og med 31. januar.

Dette skal du oplyse ved at skrive det i kommentarfeltet når du laver din bestilling, eller ved at sende os en mail (kundeservice@bymalumade.dk) samme dag som din ordre er bestilt. 

Ved pakker hvor indpakning af gave er tilkøbt, refunderes beløbet for gaveindpakning ikke. 

Når du fortryder et køb hos os, kan du returnere din vare via dette link: https://return.shipmondo.com/bymalumade

Følg de 4 steps nedenfor. Vi skal have modtaget din returpakke indenfor 14 dage fra dagen du har modtaget din pakke.

Varen skal være ubrugt, i original emballage, samt salgsbar stand.

Det vil sige, at vores smykkeæsker også skal sendes retur, når varen returneres. 

Varerne du ønsker at returnere, skal vi have modtaget senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Er dit køb en gave, så gælder de 14 dage fra den dato, hvor gaven skal gives. Dette skal du oplyse ved at skrive det i kommentarfeltet når du laver din bestilling, eller ved at sende os en mail (kundeservice@bymalumade.dk) samme dag som din ordre er bestilt.

Ved pakker hvor indpakning af gave er tilkøbt, refunderes beløbet for gaveindpakning ikke. 

Bemærk. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af din pakke eller lade være med at hente den. Her vil vi modtage en ekstra opkrævning på returfragt. Denne fragtomkostning vil blive modregnet din ordre som er på 70 kr.

Ønsker du at ombytte dit køb til et andet produkt, bedes du lægge en ny ordre på vores hjemmeside, og sende din ordre, du ønsker ombyttet retur, til os.

På den måde kan vi sikre dig den hurtigste ombytning af dit køb.  

Ved pakker hvor indpakning af gave er tilkøbt, refunderes beløbet for gaveindpakning ikke.